ジャストアンサーのトライアルは無料ではないが500円から可能！料金と解約方法を徹底解説

ジャストアンサーは、法律、医療、技術など、様々な分野の専門家にオンラインで直接質問できる便利なプラットフォームです。

しかし、利用する前に料金体系や解約方法をしっかりと理解しておくことが大切です。この記事では、ジャストアンサーの料金体系、解約手順、注意点について詳しく説明し、安心してサービスを利用できるようサポートします。

ジャストアンサーは無料ではない！トライアルは500円から

ジャストアンサーは、オンラインで専門家に相談できる定額制のサービスです。2003年にアメリカで設立され、日本では2010年にジャストアンサー株式会社が設立されました。

このプラットフォームでは、法律、医療、テクノロジー、ペットケアなど、さまざまな分野の専門家に質問することができます。

ユーザーは自宅や職場から、医師、弁護士、獣医、IT専門家などにオンラインで直接質問できます。

通常、質問が投稿されてから約30分以内に回答が得られますが、混雑状況や質問内容によっては時間がかかることもあります。

質問できる内容としては100を超えるカテゴリーの設定があり、医療、法律、テクノロジー、ペット、車両、税金など、多岐にわたる分野の専門家にアクセスできます。

ジャストアンサーは、最初の7日間は500円〜で利用できるトライアル期間が用意されています。この期間中に、質問回数に制限なくサービスを試すことができます。ただし、トライアル期間終了後は自動的に月額会員に移行し、月額料金が発生します。

家の修繕からファイナンスのご相談まで、様々な分野の質問に本物の専門家が回答。料金は月々￥2,980から￥5,980まで、カテゴリにより異なります。

ジャストアンサーのカテゴリ別月額料金を表形式で整理したものです（2024年5月時点）。

カテゴリ	月額料金	初回限定トライアル	サービス内容
ペット	¥3,820	¥500	様々な種類のペットの相談に、獣医師が回答
病気や症状・お薬	¥4,980	¥500	病気や医療の質問に、本物の医師が回答
法律	¥5,980	¥980 ～	法に関する質問に、知識豊富な法律専門家が回答
テックサポート	¥4,980	¥500	パソコンや周辺機器、家電の質問に、テック専門家が回答
車やバイク	¥2,980	¥500	車やバイクの質問に、プロの整備士が回答
お金や税金	¥3,980	¥500	お金や税金のお悩みに、本物の専門家が回答

ジャストアンサーを利用する際には、以下の点に注意しましょう。

自動更新の確認
- トライアル期間終了後は自動的に月額会員に移行し、料金が発生します。
- 継続利用を希望しない場合は、トライアル期間中に必ず解約手続きを行いましょう。
- トライアル終了日をカレンダーなどに記録し、解約忘れを防ぎましょう。
返金ポリシーの確認
- ジャストアンサーは、30日以内であれば返金を受け付ける場合があります。
- 返金を希望する場合は、カスタマーサポートに連絡し、必要な手続きを行いましょう。
- 返金が適用される条件を事前に確認しておくことが重要です。
  （参考）ジャストアンサーで返金はできますか?
契約内容の確認
- クレジットカード情報を入力する前に、トライアル料金や月額料金などの詳細を必ず確認しましょう。
- 不明点があれば、事前にカスタマーサポートに問い合わせましょう。

ジャストアンサーの解約は、以下の2つの方法で行うことができます。

オンラインでの解約
- ジャストアンサーのウェブサイトにログインし、マイアカウントページから解約手続きを行います。
- 数クリックで完了する簡単な手続きですが、次回の課金日までに手続きを完了させる必要があります。
カスタマーサポートへの連絡
- 電話（JCB：0120-993-827 / その他：0120-981-298）またはメールでカスタマーサポートに連絡し、解約を依頼します。
- カスタマーサポートの対応時間は平日の9:00〜18:00です。
- 解約手続きが完了すると確認メールが届くので、大切に保管しておきましょう。

ジャストアンサーは、専門家の知見を手軽に得られる便利なサービスです。

ただし料金体系や解約方法をしっかりと理解し、適切に利用することが大切です。

この記事を参考に、安心してジャストアンサーを活用し必要な情報を得てください。

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